住客点评>>
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好评原本的百瑞四季酒店，这次住的是15楼标间，装修一般。房间热水大。网线只有一条，选择上...
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好评服务很好，房间设施也很好，干净整洁。交通方便，机场大巴在店的附近也有停靠。 离西湖和...
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好评酒店停车，用餐都很方便，地里位置也很好是市中心，到西湖很方便，酒店很安静卫生，至于服...
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好评前台服务非常不错，房间也不错 离西湖步行20分钟之内。 另外2楼的餐厅性价比很高。
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好评位置相当好，出行方便，逛完西湖刚好走步行街小吃回宾馆，离钱塘江也近，打车到全部景点不...
跨国酒店搞中国式服务笼络中国游客
2016.08.26
据报道，为了能吸引中国游客，加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数，即使是高级酒店，也不得不放下身段迎合中国游客，为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店，有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务，包括：银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示，酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后，会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求，分列前两位，随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务，如洲际酒店集团有1万多名员工，正在接受普通话培训，同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划，旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶，并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
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杭州中河假日大酒店交通指南
酒店座落于西湖景区旁，徒步即可到达西湖天地，周边商厦林立，交通极为便利。
【交通信息】
- 距离西湖天地3公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离杭州历史博物馆3公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离武林广场3公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离杭州火车城站3.5公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离杭州萧山机场31公里，乘坐出租车约40分钟。
【周边环境】
西湖、吴山广场
【周边设施】
- 餐饮：杭州华商集团酒类公司各烟酒商场餐饮酒水配送中心
杭州钜丰源餐饮有限公司杭州鲜人居餐饮有限公司
杭州飞毛腿餐饮有限公司
杭州新欣兴餐饮有限公司
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